Coaching
Mieux vaut être bien accompagné que seul…
Vous êtes directeur général ou chef de service et vous souhaitez progresser en management opérationnel et en gestion d’équipes ?
Vous êtes directeur général ou chef de service et vous souhaitez progresser en management opérationnel et en gestion d’équipes ?
Caroline Borgarello vous propose un accompagnement personnalisé, sur tous les sujets des métiers hôteliers. Elle s’appuiera sur son expérience et les pratiques éprouvées du coaching professionnel afin d’exploiter votre potentiel et d’améliorer vos performances.
» Avec Caroline Borgarello, faites-le en toute confiance ! »
- Comment gagner en rentabilité et satisfaction clientèle
- Comment structurer votre organisation et vos procédures
- Comment réaliser le suivi quotidien de vos directives
- Comment animer et fédérer votre équipe
- Comment asseoir votre autorité et conforter votre crédibilité
- Comment vous épanouir personnellement dans vos fonctions
Les domaines dans lesquels Caroline Borgarello vous propose de partager son expertise sont :
Les Ressources Humaines :
- Formation au recrutement
- Entretien d’évaluation annuel
- Cohésion d’équipe et gestion des conflits
- « Talent Management »
La Finance :
- Mise en place de tableaux de contrôle
- Analyse des chiffres avec les bonnes réactions
- Exploitation de la situation économique pour l’inventaire
- Formation aux procédures de rapports financiers
La Vente & le Marketing :
- Prospection de nouveaux clients
- Savoir présenter son hôtel lors de rendez-vous commerciaux
- Conduite d’entretiens commerciaux jusqu’à la signature
- Suivi du portefeuille clients et renouvellement de contrats
La confiance en soi …
Ce n’est pas toujours inné, et cela se travaille ! Des méthodes précises existent pour la développer et vous permettre de dépasser vos doutes, de surmonter votre éventuelle timidité et de vous épanouir :
- Développer la confiance en soi
- S’affirmer personnellement et conforter votre légitimité
- Etre crédible vis-à-vis de vos clients
- Gagner en charisme